A.PENGERTIAN PENGAWASAN
Suatu usaha sistematik untuk menetapkan standar pelaksanaan tujuan dengan tujuan-tujuan perencanaan,merancang system informasi umpan balik,membandingkan kegiatan nyata dengan standar yang telah ditetapkan sebelumnya,menentukan dan mengukur penyimpangan-penyimpangan serta mengambil tindakan koreksi yang diperlukan.


B.TAHAP-TAHAP DALAM PROSES PENGAWASAN
 Menetapkan standar pelaksanaan (perencanaan)
 Penentuan pengukuran pelaksanaan kegiatan
 Pengukuran pelaksanaaan kegiatan nyata
 Pembandingan pelaksanaan kegiatan dengan standard dan penganalisa penyimpangan-penyimpangan
 Pengambilan tindakan koreksi.


C.ALASAN PENTINGNYA PENGAWASAN
 Perubahan lingkungan organisasi
 Peningkatan kompleksitas organisasi
 Tingginya kesalahan-kesalahan
 Kebutuhan manager untuk mendelegasikan wewenang.


D.PROSES PENETAPAN SISTEM PENGAWASAN
 Merumuskan hasil yang di inginkan
 Menetapkan penunjuk hasil
 Menetapkan standar penunjuk dan hasil
 Menetapkan jaringan informasi dan umpan balik
 Menilai informasi dan mengambil tindakan koreksi.


E.KARAKTERIETIK PENGAWASAN YANG EFEKTIF
 Akurat
 Tepat waktu
 Obyektif dan menyeluruh
 Terpusat pada titik-titik pengawasan strategic
 Realitik secara ekonomi
 Realistik secara organisasional
 Terkoordinasi dengan aliran kerja organisasi
 Fleksibel
 Bersifat sebagai petunjuk dan operasional
 Diterima para anggota organisasi.